特定商取引法に基づく表記
販売業者名
株式会社シルキースタイル
販売責任者
上田美央
所在地
〒 105-0013 東京都 港区浜松町 2-13-12 RiseWell ビル3階
電話番号
0120-026-646
メールアドレス
info@ecmail.silky-style.com
サイト名
On de miu ONLINE STORE
ホームページURL
https://ec.silky-style.com/shop
お支払方法について
各種クレジットカード（一括払い）・Amazon Pay・PayPayでの決済となります。
※クレジットカードの分割払い・ボーナス一括払いなどの取り扱いはございません。
※代金引換や銀行振込などの取り扱いはございません。
お届け日時の指定
本サイトではお届け日時のご希望を承ることができません。
「発送完了メール」が届きましたら、伝票番号をご用意の上、
配送業者まで直接お問い合わせください。
送料について
販売業者名
株式会社シルキースタイル
販売責任者
上田美央
所在地
〒 105-0013 東京都 港区浜松町 2-13-12 RiseWell ビル3階
電話番号
0120-026-646
メールアドレス
info@ecmail.silky-style.com
サイト名
On de miu ONLINE STORE
ホームページURL
https://ec.silky-style.com/shop
お支払方法について
各種クレジットカード（一括払い）・Amazon Pay・PayPayでの決済となります。
※クレジットカードの分割払い・ボーナス一括払いなどの取り扱いはございません。
※代金引換や銀行振込などの取り扱いはございません。
お届け日時の指定
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「発送完了メール」が届きましたら、伝票番号をご用意の上、
配送業者まで直接お問い合わせください。
送料について
税込合計の金額が8,000円以上の場合は送料無料となります。
税込8,000円以下のご購入に関しては、一律550円の配送料を頂戴しております。
※一部キャンペーン、定期便では配送料無料の場合がございます。
領収書の発行
税込8,000円以下のご購入に関しては、一律550円の配送料を頂戴しております。
※一部キャンペーン、定期便では配送料無料の場合がございます。
領収書の発行
お支払い確定後マイページ（ https://ec.silky-style.com/shop/customers/sign_in ）の
「購入履歴」よりダウンロードが可能です。
発送までの日数について
返品対応につきまして
「購入履歴」よりダウンロードが可能です。
発送までの日数について
ご注文いただいてから「発送」まで通常2〜4日営業日（「お届け」まで通常4〜6日営業日）となります。
※夏季及び冬季休業期間やゴールデンウィークなどは別途HPのお知らせをご確認ください。
※夏季及び冬季休業期間やゴールデンウィークなどは別途HPのお知らせをご確認ください。
返品対応につきまして
商品の検品・発送手配には万全を期しておりますが、 万一ご注文内容と異なる商品が届いた場合や、不良品につきましては往復の送料を当社負担にて「返品」もしくは「交換」させていただきます。
お手数ですが、商品到着より７日以内に弊社お客様サポート
「お問い合わせフォーム（https://ec.silky-style.com/shop/contact/draft）」よりご連絡ください。返送方法を折り返しご連絡させていただきます。
返品・交換の方法
お手数ですが、商品到着より７日以内に弊社お客様サポート
「お問い合わせフォーム（https://ec.silky-style.com/shop/contact/draft）」よりご連絡ください。返送方法を折り返しご連絡させていただきます。
返品・交換の方法
お手数ですが、次のステップに従ってご返品ください。
（１）弊社お客様サポート「お問い合わせメール（info@ecmail.silky-style.com）」
もしくは「お問合せフォーム （https://ec.silky-style.com/shop/contact/draft）」に
返送前に必ずご連絡ください。
（２）必要事項をお知らせください。
（ご注文番号、お名前、お電話番号、お問い合わせ内容）
（３）弊社にて返品・交換商品の検品後、お手続きの内容に関するメールを
送付させていただきます。
（４）お手続きのメールに記載された住所宛に「ゆうパック」または「宅急便」などを
ご利用いただき、返品商品をお送りください。
※商品不良/誤配送等の場合：【着払い】でご返送ください（弊社にて負担）
※お客様都合による返品の場合：【元払い】でご返送ください（お客様のご負担）
※必ずお手元に送り状の控えを保管してください。
なお、お客様都合による「返品」もしくは「交換」については、商品の内包装が【未開封】の商品に限り、お客様の送料ご負担にて承ります。
（返品交換の条件をご確認ください）
返品・交換の条件
返金について
（１）弊社お客様サポート「お問い合わせメール（info@ecmail.silky-style.com）」
もしくは「お問合せフォーム （https://ec.silky-style.com/shop/contact/draft）」に
返送前に必ずご連絡ください。
（２）必要事項をお知らせください。
（ご注文番号、お名前、お電話番号、お問い合わせ内容）
（３）弊社にて返品・交換商品の検品後、お手続きの内容に関するメールを
送付させていただきます。
（４）お手続きのメールに記載された住所宛に「ゆうパック」または「宅急便」などを
ご利用いただき、返品商品をお送りください。
※商品不良/誤配送等の場合：【着払い】でご返送ください（弊社にて負担）
※お客様都合による返品の場合：【元払い】でご返送ください（お客様のご負担）
※必ずお手元に送り状の控えを保管してください。
なお、お客様都合による「返品」もしくは「交換」については、商品の内包装が【未開封】の商品に限り、お客様の送料ご負担にて承ります。
（返品交換の条件をご確認ください）
返品・交換の条件
以下に該当する場合は返品・交換をお受けできません。
・商品タグの紛失などがある場合
・商品を使用、洗濯した場合（水通しを含む）
・商品に破損、汚損、シワの発生、においの付着があるなど、お届け時と状態が異なる場合
・商品を受取った日より7日以上経過している場合
・返品および交換の申請をしていない場合
※お客様都合による返品・交換の場合は上記および「商品の内包装（OPP袋など）」が
【未開封】の場合のみとなります。ご注意ください。
・商品タグの紛失などがある場合
・商品を使用、洗濯した場合（水通しを含む）
・商品に破損、汚損、シワの発生、においの付着があるなど、お届け時と状態が異なる場合
・商品を受取った日より7日以上経過している場合
・返品および交換の申請をしていない場合
※お客様都合による返品・交換の場合は上記および「商品の内包装（OPP袋など）」が
【未開封】の場合のみとなります。ご注意ください。
返金について
返品・返金の条件に当てはまる場合のみ、弊社にて商品到着確認・検品後、
ご返金の手続きをさせていただきます。
※ご購入時にポイントやクーポンをご利用いただいた場合、利用金額分を差し引いて
ご返金いたします。
※クレジットカード会社経由で手続きをいたします。ご利用のクレジットカードの
締め日により、一度お引き落とし後、翌月以降にご返金となる 場合があります。
詳細につきましては、ご利用のクレジットカード会社へ直接お問い合わせください。
ご返金の手続きをさせていただきます。
※ご購入時にポイントやクーポンをご利用いただいた場合、利用金額分を差し引いて
ご返金いたします。
※クレジットカード会社経由で手続きをいたします。ご利用のクレジットカードの
締め日により、一度お引き落とし後、翌月以降にご返金となる 場合があります。
詳細につきましては、ご利用のクレジットカード会社へ直接お問い合わせください。